C.G.V

Conditions Générales de Vente

  • Nos engagements : Ecoute et Disponibilité

    • Un nom, une équipe :
    • L’expérience et le savoir faire d’une maison reconnue et appréciée dans la profession de puis plus de 50 ans, une équipe de collaborateurs spécialisés à votre écoute tous les jours de la semaine :

      Au téléphone, de 9h00 à 13h00 heures et de 14h00 à 17h00.
      Au comptoir, le lundi de 9h00 à 13h00 et de 14h00 à 16h30 et du mardi au vendredi de 9h00 à 13h00.

    • Un stock :
    • En un seul lieu vous avez accès à tout ce dont vous pouvez avoir besoin, en pierres sur « papier », pour réaliser vos travaux de fabrication et de réparation. De la pierre précieuse à la pierre d’imitation, en passant par la perle, 80 familles de produits déclinées sous toutes leurs formes et couleurs, sont disponibles en stock pour vous.

    • Un service de spécialistes :
    • Que ce soit pour la retaille en atelier, le travail sur œuvre, ou une expertise ce sont des lapidaires de métier qui traitent vos commandes.

    Vos commandes

    Vous pouvez passer vos commandes par :

    • Courrier, fax, mail , téléphone ou via notre site internet www.villod-lapidaire.fr
    • Pour faciliter le traitement de vos commandes, nous vous remercions d’indiquer votre code client.
  • Nos conditions commerciales

    • Délai de livraison:
    • Trois jours à réception de la commande, selon disponibilité du stock.
      Pour les travaux d’atelier, prévoir dix jours en moyenne.

    • Expédition:
    • Toutes vos commandes sont préparées avec application : les gemmes sont sélectionnées avec une grande attention, vérifiées et emballées avec soins et ce toujours avec le même souci de vous fournir des produits de qualité.
      Nous expédions nos articles en « envoi sécurisé » et « valeur déclarée » selon la valeur de la marchandise expédiée.
      Nous vous remercions de faire de même pour leur retour.

    • Réclamations:
    • Toute réclamation, doit être formulée dans un délai de dix jours à compter de la réception de votre commande.
      Passé ce délai, tout retour non justifié fera l’objet d’une facturation forfaitaire de frais de dossier de 10 € HT.
      Merci de nous restituer les pierres dans leur plion d’origine accompagnées d’une copie du bon de livraison.

    • Facturation:
    • Pour les clients référencés, ceux-ci recevront en fin de mois une facture totalisant l’ensemble des bons de livraisons valorisés de la période. Les factures sur relevé fin de mois totalisant moins de 20 euros supporteront des frais administratifs de 10 euros.

    • Conditions de paiements :
    • Sauf convention contraire portée sur la facture, les montants inférieurs à 100 € HT sont payable comptant à réception de la facture. Pour les commandes supérieures à 100 € les règlements peuvent être effectués par chèque ou par traite non acceptée à 30 jours.
      Tout retard de règlement entraînera une pénalité de 1,50% par mois de retard, ainsi que la suspension immédiate des livraisons.

    • Mode de règlements :
      • Par prélèvement automatique, sur simple demande, le montant de votre facture sera prélevé sur le compte de votre entreprise à la date indiquée. Pour la première utilisation, il suffit de nous faire parvenir une autorisation de prélèvement.
      • Par chèque accompagné de son coupon détachable que vous trouverez sur la facture.
      • Par traite (LCR non acceptée). Nous joindre un RIB, lors de la première utilisation.

  • Nos prestations et tarifications.

    • Tarifs :
    • Disponibles sur simple demande.

    • Négoce :
    • Vous commandez une pierre selon un descriptif précis (famille, couleur, forme, dimension, qualité...). Nous vous fournissons la pierre selon votre ordre et vous appliquons le tarif général.
      Le port est facturé en sus.

      - Vous nous envoyez un bijoux, sur lequel une ou plusieurs pierres sont manquantes ou cassées. Nous nous engageons réaliser un travail d’identification, de calibrage et d‘appairage. Le tarif général vous sera appliqué pour la fourniture des pierres plus un forfait de travail sur œuvre de 3 € HT par bijoux.
      Le port est facturé en sus.

    • Travail en atelier :
    • Les prestations liées à la retaille, l’ajustage, le polissage, le perçage, font l’objet d’un devis.
      Celui-ci doit être confirmé par fax en cas d’acceptation. La facturation sera le reflet du devis accepté.
      Le port est facturé en sus.

    • Identification :
    • L’identification d’une pierre, nécessitant l’utilisation des appareils de mesure, vous sera facturée 10 € HT (sans engagement écrit).

    • Devis :
    • Ils sont gratuits et doivent être confirmés par fax en cas d’acceptation avec la mention « bon pour accord » signé (validité 2 mois).
      (Seuls ceux nécessitant une investigation technique ou une recherche spécifique feront l’objet d’une facturation forfaitaire de 8 €. Somme déduite en cas d’acceptation du devis.)

  • Les confiés

    Pour répondre au besoin de certaines demandes, nous pouvons confier des pierres de notre propre stock et ainsi optimiser vos ventes et minimiser vos investissements.

    • Fonctionnement et tarification :
    • La durée du confié ne peut excéder un mois.
      Tout dépassement de délai de retour du confié, sans concertation préalable, donnera lieu à une facturation forfaitaire de 5 € HT de frais de dossier.

      -Si vous conservé la totalité ou partie du confié :
      Vous seront facturés les articles sélectionnés plus les frais d’envoi.
      Pour un montant total HT de 300 €, les frais d’envoi sont gracieux.

      - Si vous nous retournez la totalité du confié :
      Outre des frais d’envoi, une facturation forfaitaire qui couvre les frais de mise à disposition

      • de 5 € HT pour un confié ayant un montant total inférieur à 300 € HT
      • Ou de 7 € HT pour un confié ayant un montant total supérieur à 300 € HT
      Les frais de mise à disposition comprennent la préparation, l’immobilisation, la réintégration en stock...

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villod Lyon
MAISON VILLOD LAPIDAIRE

Place des Célestins
69002 Lyon

Tél. : 04 78 37 60 85
Fax. : 04 78 37 65 22
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